海晏县市场监督管理局“五一”“端午节”期间的消费提示

“五一”“端午”假期即将来临，为使广大消费者度过一个欢乐祥和的假期，构建安全、放心的消费环境，海晏县市场监督管理局提醒您：

（一）外出旅游重安全

节日外出旅游，需提前做好攻略，注意出行安全，要综合考虑旅行社的信誉、服务和管理水平，详细比较价格与规则；如在网上预订酒店或景点门票时应谨记“官方渠道有保障，超低折扣有风险”。随团出行，要认真阅读合同内容，明确行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排、双方权利义务等具体事项，并将违约赔偿标准、承诺等内容写入合同，易引发纠纷的事项也要在合同中明确约定；自驾旅游时要提前做好攻略、合理规划行程，携带相关急救用品和药品，及时关注路况及景区信息，尽量错峰出行，做到安全驾驶、文明行车，外出游玩和购物要保护好自身人身财产和信息安全。

（二）节日购物需理性

节日期间，商家促销手段繁多，许多商家推出降价、返利、打折等各种优惠来吸引消费者，消费者一定要保持理性，消费者在购买商品时要仔细留意商品实际价格，货比三家，以防有些商家出现先涨后降；参与商家的优惠折扣活动时，要详细了解优惠促销的限制条件，以防出现霸王条款、限制消费等陷阱；网上购物注意保护个人信息，不随意扫来路不明的二维码，不轻信“中奖信息”。网络预订车票、机票时要辨别网站真伪，拒绝黄牛，严防诈骗，选择正规网购平台。选购保健食品时谨记“保健食品不能代替药物治疗疾病”，谨慎购买、理性消费。老年消费者不要盲目参加“健康养生”等诱导性促销活动，购买保健食品时多和子女沟通交流，避免资金和健康安全风险。购物后索要购物凭证，严防售后服务缺失，尽量选择有固定销售场所的正规商家。仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”等信息。

（三）健康饮食反浪费

外出就餐时，要注意饮食安全，膳食合理搭配，切勿出现暴饮暴食现象。要选择卫生条件好、证照齐全的正规餐馆，注意辨别食用的食品是否出现腐败变质等异常情况；看清所选菜品的价格，确认好价格（收费标准）、计价单位等项目后再消费，强化消费责任意识，主动抵制非法野生动物交易行为，坚决不购买、不消费、不食用野生动物。就餐时注重“节俭”。坚守中华民族节俭美德，树立节约粮食意识，养成按需点餐习惯，自觉使用公筷、公勺分餐，积极倡导“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。消费者不仅要做绿色节约消费的实践者，还要做绿色节约消费的监督者。

（四）消费凭证要存留

消费者在消费时，要保留好各类消费凭证，交费前要核对消费清单，索要正规发票、收据。当自身的合法权益受到侵害时，本着合法、正当、公平的原则，可以先与商家沟通协商，依法提出合理诉求。与商家无法协商一致的，可与当地市场监管部门联系。

当您的合法权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平的原则，先与商家沟通和协商，依法提出合理诉求；若无法达成和解，消费者可通过12315、12345热线，或登录“全国12315平台”进行投诉举报，依法维护自身合法权益。同时，也呼吁广大经营者坚守法律底线，履行法定义务，诚信经营，自觉维护消费者合法权益。

投诉举报电话：12315

海晏县市场监督管理局

2024年4月25日

来源：海晏县市场监督管理局

编辑：马英萍

监制：吉雪清

总监制：李慧青

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