海晏县：靶向整治物业服务 以“小切口”撬动民生“大改善”

近年来，海晏县坚持以物业服务领域突出问题治理为突破口，聚力提升群众居住获得感、幸福感与安全感，统筹推进服务提质、乱象整治和纠纷化解协同发力。2026年以来，累计梳理问题27条，实行清单化管理、销号式推进，各项整改措施均已落地见效。

抓服务促履约，提升行业规范水平。 全面推行物业标准化整治机制，督促物业企业公开服务合同及收费标准，以透明化监管倒逼依规履约。青海荣诚物业发挥省级“红色物业”示范引领作用，开展环境综合整治，完成停车管理、消防设施、标识标牌等规范化整改300余处；海晏河清物业主动进驻无物业老旧小区，完善配套设施500余个；西海市政服务中心增设骑手专属通道、便民驿站、充电桩及快递柜3处，服务精细化水平明显提升。同时，落实特殊群体费用减免及上门维修服务200余次，强化帮扶慰问，切实兜牢民生底线。

治乱象促提升，补齐设施管理短板。针对环境杂乱、台账不规范、安防消防薄弱、诉求处置滞后等11类共性问题，开展全域集中整治，清理楼道及平台杂物，完善运维管理台账，劝导挪移占道车辆136辆，施划消防禁停标线53处，整改飞线充电隐患34处，新建充电桩16处、充电端口172个。针对环境卫生薄弱、设施破损老化、安防体系缺失、日常管护不规范等16项个性问题，逐一制定整改方案。西海家园、银湖小区墙皮脱落问题已纳入2026年维修计划；明珠小区完成垃圾桶全部更换；印象海晏小区外墙翻新和“僵尸车”清理等工作正有序推进。

化纠纷促和谐，破解历史遗留难题。 针对幸福家园变压器损坏引发的信访诉求，迅速组织抢修；完成印象海晏小区双回路供电及ATS自动切换系统升级，有效消除用电安全隐患。启动海湖、惠民小区安置房确权登记集中办理工作，稳步化解产权办证难题。健全12345热线闭环处置机制和欠费纠纷调处机制，信访处置效率和群众满意度均达100%。

下一步，海晏县将持续推动物业提质增效，聚焦老旧小区、安置房等重点区域补齐服务短板，优化精细化管理水平，以更扎实的整治成效不断增强居民获得感、幸福感与安全感。

来源：海晏县政府办公室

通讯员：马龙

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