现场督办解民忧 靶向化解暖民心 ——海晏县三级联动化解群众“回家难”信访疑难案

 为深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推进疑难信访案件清零攻坚行动，切实解决群众急难愁盼民生诉求，6月24日，县委副书记、县委政法委书记如义会同州政协副主席龙永胜下沉三角城镇，组织县委社会工作部、住建、自然资源、交通、公安交警及乡镇等州、县、乡三级单位开展现场接访督办，集中攻坚处置群众反映强烈的“回家难”重点信访难题。

督导组一行直奔问题现场，实地查看道路通行、居住环境、土地规划等实际情况，全面梳理案件历次处置资料，面对面倾听群众诉求，精准找准出行不便、居住配套不完善等核心矛盾。该信访事项涉及道路建设、用地规划、交通安全、民生安置多个领域，历史遗留时间长、协调难度大，是典型跨部门民生类疑难积案。

现场会商会上，参会单位逐项复盘问题根源，科学论证整改举措，经综合评估研究，确定单行道拓宽改造为双向道路、落实拆迁安置补偿、实施房屋修缮新建补助一体化解决方案，从根本上破解群众出行堵点。同时现场明确三级联动责任体系，细化分工、压实链条：三角城镇牵头做好群众思想疏导与各项工作落地；县委社会工作部全程督办、事后回访；县住建局补齐生活配套短板；公安交警常态化整治路段交通乱象，排查安全隐患、开展安全宣传，全方位保障群众出行安全畅通。

为确保问题彻底化解、实现事心双解，如义提出四点工作要求。一是提高政治站位，压实攻坚责任。严格落实信访“三到位一处理” 工作机制，各单位主要负责人靠前抓落实，细化举措、卡死时限，确保整改落地见效。二是凝聚协同合力，杜绝推诿扯皮。牢固树立信访工作“一盘棋” 思想，部门间实时互通进度，构建齐抓共管的攻坚格局。三是强化跟踪督办，做实闭环管理。紧盯道路改造、资金兑付、交通整治等重点任务，县委政法委、县委社会工作部常态化督导，对落实不力单位严肃通报问责。四是坚持举一反三，健全长效机制。以此案化解为契机，全面排查辖区出行、居住、道路安全领域信访隐患，坚持源头治理、提前介入，夯实基层信访治理根基。

下一步，海晏县将持续用好现场接访、实地督办、靶向化解、闭环销号工作模式，紧盯民生领域各类疑难信访问题，用心用情办好群众身边小事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，守护全县社会大局和谐稳定。

来源：中共海晏县委社会工作部

编辑：贺艳蓉

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