联动聚力解民忧 精准化纷暖民心——海晏县高效处置小区停电民生信访问题

为扎实推进基层社会治理提质增效，畅通群众诉求表达渠道，切实解决群众急难愁盼问题，近日，县委社会工作部牵头统筹，联动多部门高效处置辖区小区停电信访纠纷，快速化解民生矛盾，持续擦亮民生服务底色。

5月6日20时许，我县一小区变压器突发故障烧毁，导致小区42户居民全面停电，群众日常生活受到严重影响，相关诉求引发信访，问题紧迫性高、民生关联性强。

民有所呼，政有所应。县人民检察院检察长王银措赴县综治中心专项接访。县委社会工作部主动担当、统筹协调，紧扣矛盾纠纷多元化解要求，联动县住建局、工信局、电力局、农牧局、金滩乡人民政府及小区开发企业等单位，先后召开 3 次联合协调会。工作组深入现场核查、研判故障、厘清职责，精准梳理变压器更换、资金筹措、施工推进等关键堵点难点。

处置全程坚持以人民为中心，遵循“快速处置、合理分摊、务实便民” 原则，多方协同磋商、凝聚共识。结合小区实际，最终确定解决方案：由县住建局牵头施工，各部门、乡镇协同配合，采取开发商、入驻企业、居民四方共担资金的模式推进整改。目前，故障变压器已按期更换，小区全面恢复正常供电。

此次高效处置，充分发挥综治中心统筹调度、多部门联动共治优势，将民生矛盾化解在基层、处置在萌芽。下一步，县委社会工作部将持续跟踪督办，严把施工质量，确保供电问题彻底解决；同时深耕基层治理，健全群众诉求快速响应机制，常态化排查民生突出问题，优化矛盾化解流程，用心用情办好民生实事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

来源：中共海晏县委社会工作部

通讯员：钟科仙

编辑：韩玉花

责编：李鸿福

监制：马学良

总监制：张旭