联动聚力解民忧 精准化纷暖民心——海晏县高效处置小区停电民生信访问题
为扎实推进基层社会治理提质增效,畅通群众诉求表达渠道,切实解决群众急难愁盼问题,近日,县委社会工作部牵头统筹,联动多部门高效处置辖区小区停电信访纠纷,快速化解民生矛盾,持续擦亮民生服务底色。

5月6日20时许,我县一小区变压器突发故障烧毁,导致小区42户居民全面停电,群众日常生活受到严重影响,相关诉求引发信访,问题紧迫性高、民生关联性强。

民有所呼,政有所应。县人民检察院检察长王银措赴县综治中心专项接访。县委社会工作部主动担当、统筹协调,紧扣矛盾纠纷多元化解要求,联动县住建局、工信局、电力局、农牧局、金滩乡人民政府及小区开发企业等单位,先后召开 3 次联合协调会。工作组深入现场核查、研判故障、厘清职责,精准梳理变压器更换、资金筹措、施工推进等关键堵点难点。

处置全程坚持以人民为中心,遵循“快速处置、合理分摊、务实便民” 原则,多方协同磋商、凝聚共识。结合小区实际,最终确定解决方案:由县住建局牵头施工,各部门、乡镇协同配合,采取开发商、入驻企业、居民四方共担资金的模式推进整改。目前,故障变压器已按期更换,小区全面恢复正常供电。

此次高效处置,充分发挥综治中心统筹调度、多部门联动共治优势,将民生矛盾化解在基层、处置在萌芽。下一步,县委社会工作部将持续跟踪督办,严把施工质量,确保供电问题彻底解决;同时深耕基层治理,健全群众诉求快速响应机制,常态化排查民生突出问题,优化矛盾化解流程,用心用情办好民生实事,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
来源:中共海晏县委社会工作部
通讯员:钟科仙
编辑:韩玉花
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